Der Mobilfunkdistributor Brodos möchte seine Händler verstärkt im Bereich Stammkundenpflege unterstützen und bietet mittlerweile ein großes Portfolio an unterschiedlichen Leistungen.
Damit sich die Händler auf ihr Kerngeschäft fokussieren können, bietet Brodos diesen im Rahmen seines Endkunden Marketings mittlerweile zahlreiche Maßnahmen an. Dabei übernimmt der Mobilfunkdistributor die gesamte Kundenpflege, der Händler muss nur noch die Email-Adressen seiner Kunden sammeln.
Zum Portfolio zählt ein Newsletter, der alle 14 Tage erscheint und neben aktuellen Mobilfunkgeräten saisonal passende Produkte bewirbt. Ein weiterer Vorteil dabei ist, dass die beworbenen Produkte mit dem Onlineshop des Händlers verknüpft sind und so das Thema Omnichannel unterstützen.
Ergänzt wird das Portfolio durch das Stammkundenpaket, das die Kundenfrequenz im Laden deutlich erhöht und Kunden zu echten Stammkunden macht, denn die im Set enthaltenen Vorteile für ihre Endkunden wie zum Beispiel Geburtstagsgeschenke sind automatisch mit einem Besuch im Laden verknüpft. Kunden können so noch besser in das Endkunden Marketing eingebunden und über Aktionen und Angebote informiert werden.
Bild:
